贴心服务获真情，患者暖心送锦旗

4月22日，河南中汇医院急诊科的医护人员收到了患者送来的两面锦旗，患者及家属以此感谢医护人员精心的医疗服务。

一面锦旗是送给急诊科医生王京谱的，患者留下锦旗便匆匆离去，据王京谱大夫回忆这位患者是一位右侧眉弓处外伤的患者，患者眉弓处可见约3cm不规则伤口，由于出血量大、伤口不规则再加上爱美之心，患者情绪比较激动，拒绝缝合。经过王大夫不懈努力的劝导，患者情绪慢慢平复下来，同意缝合。王大夫一边缝合一边安抚患者，缝合过程十分顺利，王大夫将缝合好的伤口拍下让患者看，患者十分惊讶，没有想到伤口缝合的这么完美，对这次就诊体验感到十分满意，并对王大夫表达了感谢之情。

另一面锦旗是送给急诊科医生邰帅利的，患者家属将一面写着“医德高尚、医术精湛、服务至诚、护理专业”的锦旗交到急诊科医生邰帅利手中，感激地说：“多亏你们抢救及时，要不然后果不堪设想，真的谢谢你们......”据邰帅利医生回忆，这位家属的爱人潘先生在家中突发高血压昏迷，家属在慌乱之中打120急救电话。接到急救电话后，急诊科值班医生邰帅利带领护士王珏、急救员潘占星、司机郭玉杰立即赶往患者家里。途中，邰大夫与患者家属联系，知晓患者病情后指导患者家属进行简单的急救操作。到达现场后，邰大夫经过诊断后发现患者已没有了心跳呼吸，立即对患者进行心肺复苏、建立静脉通道、连接监护、除颤、气管插管等一系列急救措施，经过长达一个多小时的抢救终于将患者的生命从死神手里抢回来。

这两面锦旗不仅包含着患者及家属的感激之情，也是对每一位医护人员的肯定和认可，同时也是一种鞭策。在今后的工作中，河南中汇医院全体医护人员将以更加饱满的工作热情，更加用心的服务，提供更加优质的医疗护理的服务，为患者的健康保驾护航，切实做到让病人方便、让病人放心！

文/蒋琳静