华信民生健康集团督导组莅临河南中汇医院督导检查2020年度“双让”工作

1月26日下午13时30分，河南华信民生健康集团“双让”活动督导组，由河南华信民生健康集团副总经理毛慧娟带队，华信民生健康集团品质管理部主任苏明珠、医疗管理部主任王伟、品质管理部主管张伟萍、唐俊岭及新郑市人民医院消毒供应中心护士长王秀霞等一行6人莅临河南中汇医院，对2020年度“双让”活动进行全面督导检查，中汇医院院长马雁翼，业务副院长郭志彬、行政副院长梁娜及相关科室负责人陪同。

院长马雁翼首先对督导组的到来表示热烈欢迎，对迎检工作进行安排部署，并要求相关科室负责人积极配合，认真记录。

为了督导检查工作有效率、高质量地开展，“双让”督导检查组分医疗质量提升组、优质服务管理组、7S管理组、流程体验组、季度主题质控组等五个组，在院区陪检人员的配合下分别进行。专家们深入各职能科室、门诊、住院部、医技科室等重点区域，通过审阅资料、现场询问、满意度调查、现场体验就诊流程、抽查提问等形式进行全面督导检查，针对检查组现场提出的问题，陪检人员认真听取并记录笔记。

检查结束，各检查组组长对检查结果进行了统一汇总整理，对中汇医院整体双让工作开展表示满意，同时也提出了专业化改进建议。最后院区领导班子要求各相关科室根据督导小组反馈的意见和建议，认真总结分析，落实逐项整改。

通过本次“双让”督导检查，既让中汇医院全员干部职工认识到了工作中需改进的事项，又进一步深化了全员“让病人方便，让病人放心”的服务理念，在接下来的工作中，中汇医院将实现医疗高质量，优化简化服务流程，创新服务模式，便民利民惠民。坚守“以患者为中心”的初心，切实做到“四好+一好”，努力为人民群众提供更加便利、更加高效、体验更加舒适的优质医疗服务，提高人民群众看病就医的满意度。

文/蒋琳静