院区新闻｜公休座谈会 拉近医患心——河南（郑州）中汇医院第三季度公休会

为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，倾听患者声音，了解患者需求，更好的为患者服务，9月24日下午16时，河南（郑州）中汇医院在三楼会议室召开“医院第三季度公休座谈会”。河南中汇医院行政副院长梁娜、各行政职能科室主任、各临床科室患者及患者家属30余人参加了此次会议。

本次会议恰逢国庆节中秋节前夕，行政副院长梁娜为病人及病患家属送上月饼，表示节日的问候。座谈会开始，梁院长介绍了会议的目的，为了更好地给患者提供优质的医疗服务，秉承“让患者方便，让患者放心”的宗旨，希望参会的患者敞开心扉、无拘无束的畅所欲言就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障等方面提出宝贵的建议和意见。患者及家属畅所欲言，多名患者夸赞我院医生负责，护士耐心，治疗效果好，各种检查治疗知情同意告知全面详细，科室给人“家”的感觉。

针对会上各科室患者及患者家属代表提出的问题，梁院长第一时间联系各主管部门负责人，现场提出解决意见。并感谢每位患者及家属的宝贵意见，通过近距离的聊天，让我们更真切了解患者想法和要求，全面提升全院服务质量。

公休座谈会的开展，让医护人员了解到了患者及家属真切的想法和需求，近距离的接触聊天也加深了医患之间的相互理解。耐心之树，结和谐之果。河南中汇医院全体医护人员将一直秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗护理服务质量，不忘初心，努力前行。

文/蒋琳静