医患无国界 独在异国有“医”靠 外籍友人为中汇医院医疗服务点赞

1月14日，来自印度的三口之家来到河南中汇医院进行挂号就诊。外籍夫妇主要以英语交流，面对陌生的环境与沟通障碍，他们显得很焦虑。

导诊台第一时间联系门诊办宋莉主任。得知情况后，宋主任立即对接并热情接待了一家三口，主动承担起翻译的职责。她耐心地与夫妇俩交流，了解他们的需求。经了解，妻子自测发现怀孕，丈夫和孩子陪同来我院做进一步检查。

宋主任随即联系妇科主任曲丽君，并全程陪同办卡、挂号、缴费、就诊、抽血、彩超检查等。曲主任细致入微地进行了看诊，并在接诊后详细交代了孕期注意事项及下次产检时间。为了避免孩子有陌生感，门诊办宋主任家还拿出了准备的电动小玩具，哄孩子玩，不影响妈妈就诊。看诊结束后，又贴心地将一家三口送到院外帮忙叫好出租车，交代好司机目的地。

在整个就诊过程中，一家三口深切感受到了医院的关怀和温暖，他们通过信息的方式，对医院提供的帮助和暖心服务表示了由衷的感谢。

医疗无国界，唯有关爱和温暖。河南中汇医院开展的一站式服务，将患者视为亲人、朋友般用心呵护。我们致力于为患者打造优质专业的诊疗服务及良好的就医体验，让他们在就医过程中感受温暖与依靠。