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患者问题挂心上,听取心声到病房

发布时间:2022-09-30 浏览次数(225) 发布来源:河南中汇医院

为近距离了解患者需求,进一步提升医院服务能力,及时发现并解决医疗服务中现存的问题,切实做好医院精细化管理。9月28日下午15时,河南中汇医院行政副院长周于会带领各职能科室负责人深入科室病房探访。

周院长亲切地与患者及家属进行沟通交流,了解他们就医过程的需求以及对医院诊疗及服务的满意程度,鼓励他们对医院发展献计献策,多提宝贵意见,以便改进工作,促进医院为患者办实事解难题。

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走访过程中,患者及家属对医院就医环境、医生的诊疗技术、护理人员的优质服务给予了充分的肯定和认可,也对医院为患者提供了这样一个能让患者和院长面对面沟通交流形式表示赞许,院长亲自来病房看望,让他们感觉到了温暖和重视。

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公休座谈是搭建医院与患者的沟通交流平台,不走形式、不走过场、从点滴出发,为患者考虑、切实走进患者的内心世界,广泛及时征求患者及家属的意见建议,查找医院工作中存在的问题,促进医疗服务质量的进一步提高,确保广大患者在医院得到更好的诊疗和服务,为建设和谐医院奠定基础!