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为进一步贯彻中原华信集团精细化管理举措,落实建设清风华信的相关规定,发挥社会监督职能,中原华信集团将原投诉平台进行了升级,增加为考核和监督两个通道。同时各单位积极响应,张贴上墙,在公共区域进行公示,接受广大群众共同监督。
除此之外,大家也可以在河南(郑州)中汇心血管病医院微信公众号服务与监督通道进行投诉与反馈。
投诉范围:
一、服务过程中出现的责任心不强,服务态度差、工作效率低下等,导致您的合法权益受到侵害。
二、管理过程中的不作为、乱作为、以权谋私等行为。
三、员工服务过程中的不当行为,使您和公司的合法权益遭受损害。包括但不限于服务态度恶劣,收受红包,对合作单位“吃、拿、卡、要”,招标过程违规等问题。
四、管理人员或内部员工的违规违纪行为。